|
Вопросы и Ответы
Главная »» FAQ по камерам Arecont Vision
| Как себя будут вести камеры с одной матрицей, а также камера 3130 при прямой засветке фарами машины ночью (например, въезд на стоянку)? |
| Камера будет отрабатывать как следует. В разделе "Полезная информация" вы можете найти демо ролик и несколько скриншотов работы камеры в описанных условиях. |
| Какой формат сжатия видео потока используется в камерах AV? |
| В камерах AV используется формат MJPEG - Motion JPEG. |
| Сколько понадобится места на жестком диске для записи видео потока с камер AV? |
Требования к свободному месту на жестком диске зависят от того, какой параметр сжатия изображений вы выберите. Ниже описана система, работающая на скорости 22 к/с. Тем не менее, пользователь может гибко задать меньшую частоту записи изображений камер в архив. На всех камерах AV установлен усовершенствованный аппаратный детектор движения. Для уменьшения требуемого пространства под запись, пользователь может выбрать запись только по детектору движению. А еще, камеры AV поддерживают смену разрешения в реальном времени и организацию покадрового многооконного интерфейса. Также пользователь может записывать нужные увеличенные окна либо изображения с уменьшенным разрешением с высокой скоростью и при этом записывать изображения в полном разрешении с более низкой скоростью.
Также, вы можете воспользоваться Калькулятором расчета объема НЖМД для камер Arecont Vision
|
| Почему я не могу просмотреть больше чем одну камеру? |
| В ПО AV100 организована такая лицензионная политика, что одна камера будет работать всегда, но если вы хотите установить больше чем одну камеру для отображения, то вам понадобится файл лицензии. Для получения файла лицензии, свяжитесь с отделом продаж компании «СТА электроника» info@sta.com.ua. |
| Как я могу изменить месторасположение папки, в которую ведется запись? |
| Расположение данной папки по умолчанию – C:\Arecont Vision Storage. Месторасположение папки для записи можно изменить в пункте меню «Сохранить в…» в окне настроек. Название папки, в которую производится запись должно быть одинаковым для всех камер. Тем не менее, пользователь может указать жесткий диск, на который будут писаться все камеры либо одна определенная. |
| Почему Установщик камер не находит мою камеру Arecont Vision? |
Если Установщик камер не может найти вашу камеру, то, скорее всего, это из-за
настроек брандмауэра. Чтобы открыть доступ Установщику камер к локальной сети,
нужно настроить должным образом брандмауэр. Если вы используете брандмауэр,
встроенный в Windows XP, то следуйте следующим инструкциям:
1. Нажмите на кнопку «Пуск» и выберите пункт “Панель управления”.
2. В «Панели управления» выберите “Брандмауэр Windows”.
3. Появится диалоговое окно настроек “Брандмауэра Windows”. Если брандмауэр
включен, то удостоверьтесь, что галочка “Don’t allow exceptions” не установлена,
см. Рис. 1.
4. Нажмите вкладку “Exceptions”. Удостоверьтесь, что приложения “AV Manager”,
“AV Video System” и “AV Installer” находятся в списке программ и сервисов и
около каждой из них стоит галочка, см. Рис 2. Если в списке нет вышеперечисленных
приложений, то нажмите клавишу “Add Program”.
5. Найдите по очереди приложения “AV Manager”, “AV Video System” и “AV Installer”
в списке программ и нажмите “OК”, см. Рис. 3.
6. Для закрытия диалогового окна брандмауэра Windows нажмите “OК”. |
| Какие автономные устройства цифровой записи поддерживают камеры Arecont? |
| Есть несколько УЦЗ, которые поддерживают запись видео потока с камер Arecont Vision. Среди них: Dallmeier, Bosch, March networks, Sanyo и JVC. |
| Могу ли обновить все мои камеры одной и той же версией прошивки? |
| Существует три типа обновлений. Первое для камер AV1300, AV2100, AV3100 и AV5100. Камеры AV3130, AV8360 и AV8180 имеют свои обноления (каждая) и их нужно использовать с каждой из камер соответственно – AV3130, AV8360 и AV8180. Модели камер, для которых предназначено обновление, указываются в имени файла обновления. |
| Как узнать, какая версия ПО установлена у меня на ПК и какие IP и MAC адреса моих камер? |
Данную информацию можно найти в пункте меню О программе… (нажмите правую кнопку мыши и выберите пункт меню О программе…).
|
| Какая стоимость камер Arecont Vision? |
| Цена зависит от модели камеры, но исходя из функционала камеры, высокой скорости передачи изображений, наша цена намного приемлемее чем у конкурентов. Розничные цены на весь модельный ряд IP камер Arecont Vision вы сможете узнать из свежей версии нашего прайс-листа. |
| Могу ли я использовать ПО сторонних производителей? |
Большое количество компаний, производящих программное обеспечение для записи IP камер (NVR), реализовали поддержку всей линейки камер Arecont Vision. Ниже приведен список компаний, который предлагают ПО для работы с камерами AV:
ITV http://www.itv.ru/
РУСЛАН Коммуникейшнз http://www.milestonesys.ru/
Научно-внедренческое предприятие "Болид" http://www.bolid.ru/download/orionvideo.htm
GEUTEBRUECK http://www.geutebrueck.ru/index.php?env=1582654310328
ИТРИУМ http://www.itrium.ru/soft/drivers/video/66
ТАС http://www.tac.com/ru/Navigate?node=6540
3VR http://www.3vr.com/
Acuity-VCT http://www.acuity-vct.com/
Alnet http://www.alnetsystems.com/
Bosch http://www.boschsecuritysystems.be/fr/product_range/cctv/dvr1ep32.htm
CAMACC http://www.camacc.com/vigil_client.html
D3Data http://www.d3data.com
DVTel http://www.dvtel.com/
Electronics Line USA http://www.el-usa.com/
Exacq Technologies http://www.exacq.com/
GE http://www.geindustrial.com
Genetec www.genetec.com/english/home.aspx
Geutebruck http://www.geutebruck.com
Honeywell Fusion http://www.honeywellvideo.com/
Honeywell Enterprise http://www.honeywellvideo.com/
Integral http://www.integraltech.com/
IP Vision Software www.ipvisionsoftware.com/default.aspx
ISN http://www.isnsecurity.com/
IVC http://www.ivcco.com/
JDS http://www.jdssecuritysoftware.com
J-Systems http://www.j-systems.com/index.htm
JVC http://www.jvc.com/
LenSec http://www.lensec.com/
LuxRiot http://luxriot.com/
March Networks http://www.marchnetworks.com/
Milestone http://www.milestonesys.com/?cid=238
Mirasys Ltd. http://www.mirasys.fi/
Nice – FAST http://www.nice.com/products/video/index.php
ONSSI http://onssi.com/
PC Open http://www.pcopen.com/
PAC Integrations http://www.pacintegrations.com/
Quadrox http://www.quadrox.be/
Samsung http://www.samsung.com/
Security Spy http://www.securityspy.com/
See-Tec http://www.seetec.de/
Toshiba http://www.toshiba.com/tai-new/
TridentTek http://www.tridenttek.com/
ViSEC Surveillance http://www.visecpro.com/
Wavestore http://www.wavestore.com/
|
| В каких случаях лучше ставить объектив с авто-диафрагмой? |
Большинство камер AV имеют опцию подключения объектива с авто-диафрагмой (AV1300-AI, AV2100-AI, AV3100-AI, AV5100-AI). При частой смене освещения данная функция регулирует уровень закрытия диафрагмы и держит диафрагму оптимально закрытой для обеспечения хорошей глубины резкости. Когда становится темнее, камера открывает объектив для того, чтоб больше света попадало на матрицу, тем самым расширяя диапазон чувствительности камеры. Авто-диафрагма нужна IP камерам Arecont для установки на улице, где происходит частая смена освещения. В большинстве остальных случаев авто-диафрагма для IP камер Arecont не требуется. Не забывайте, что для получения лучшего и четкого изображения нужно использовать мегапиксельный объективы, у которых выше частотно-контрастная характеристика (MTF), по сравнению с обычными объективами. Объективы с авто-диафрагмой, доступные сейчас на рынке, не являются мегапиксельными и не дадут того качества, которое можно реально получить с мегапиксельным объективом.
Камера автоматически контролирует электронный затвор. И при значительном снижении освещенности, когда электронный затвор камеры работает медленно, на изображении может появиться размытость (длинная выдержка). Камеры AV имеют несколько функций, которые позволяют пользователю контролировать авто-экспозицию при низкой освещенности.
Пользователь может выбрать одну из желаемых настроек выдержки, благодаря которым камера работает до тех пор, пока позволяет освещенность. Изменяя данные настройки, пользователь выбирает компромисс между усилением сигнала и выдержкой, что позволяет добиться наилучшей работы в режиме пониженной освещенности. Есть 3 основных режима: Скорость, Сбалансировано и Качество. Все эти параметры настраиваются в меню Экспозиция -> Для низкой освещенности -> Режим. При установке параметра Скорость, на изображении появляется больше шума, но камера отрабатывает выдержку в 10 мс как можно дольше. При установке параметра Качество, выдержка устанавливается на 40 мс, что даст меньше шумов с небольшим размытием изображения при возникновении движения при низком освещении. Параметр Сбалансировано имеет средние настройки относительно описанных выше.
Также есть два специальных режима High Speed и MoonLight™, который можно использовать для быстро движущихся объектов и очень низкого освещения соответственно. Режим High Speed позволяет пользователю выставить фиксированные значения выдержки (от 1 до 10 мс). Этот параметр хорошо подходит для съемки быстро движущихся машин, но побочным эффектом данного параметра является критичное понижение качества изображения при низком освещении. Так что режим High Speed лучше использовать при хорошем освещении.
Другой специальный режим MoonLight™ обеспечивает более длинную выдержку (вплоть до 0.5 секунды) в сочетании с уникальной технологией шумопонижения. В данном режиме можно работать при очень низком освещении. Важно помнить, что режим MoonLight™ НЕ ИСПОЛЬЗУЕТ дискретное совмещение кадров и дает более высокое качество изображения, чем камеры, которые использую упомянутую технологию. Тем не менее, возможно небольшое размытие изображения.
Для предотвращения размытости изображения, в первую очередь, следует установить режим Скорость. Если это не привело к улучшению, то пользователь может немного приоткрыть диафрагму объектива, чтоб больше света попадало на матрицу. Также пользователь может установить объектив с авто-диафрагмой – объектив будет автоматически отрабатывать при смене освещения. Если это тоже не сильно помогло, то лучше использовать камеру с более низким разрешением. Например, 2 мегапиксельная камера AV2100 имеет больший размер пикселя и имеет более высокую чувствительность по сравнению 3 мегапиксельной камерой AV3100. Если и замена не помогла в решении проблемы работы в условиях низкого освещения, то пользователю следуют подумать о приобретении камеры День/Ночь AV3130, в которой используется ч/б матрица для работы при низком освещении и имеет чувствительность вплоть до 0.01 люкс.
|
| Какую информацию нужно отправлять в службу тех поддержки для более быстрого рассмотрения возникшей с камерой проблемы? |
Нужно предоставить файл lmlog.dat
- По умолчанию данный файл находится в папке c:\Program files\Arecont Vision\Video Surveillance
Нужно предоставить файл localmachine.ini
- По умолчанию данный файл находится в папке c:\program files\Arecont Vision\Video Surveillance
Также нужно предоставить некоторую информацию о конфигурации ПК:
- Тип и скорость работы процессора
- Какая сетевая карта установлена: 100base-T или Gigabit Ethernet
- Размер НЖМД, и доступное свободное место на нем.
Модель свитча или оборудование POE.
MAC адрес камеры AV и версия прошивки (можно найти в пункте меню О программе…).
|
| Как можно отключить автозапуск ПО Arecont Vision? |
| Это можно сделать в меню Эксперт – убрать галочку с пункта Автозапуск. |
| Какое максимальное расстояние от камер AV до компьютера? |
| Типичный сетевой интерфейс 100Base-T имеет максимальное расстояние передачи данных в 100 метров. Это расстояние можно увеличить, используя стандартные сетевые концентраторы (свитчи). Также, например, можно использовать PoE свитч IntelliJack от 3Com, чтоб не проводить питание для свитча. |
| Совместимы ли камеры AV с европейской директивой RoHS? |
| Все продукты компании Arecont Vision совместимы с Ограничениями Европейского Союза на Использование Опасных Составляющих в Электрическом и Электронном оборудовании (RoHS) – директива от 2002/95/EC для 6 указанных составляющих. Сертификация действительна для всей линейки продуктов Arecont Vision начиная с 15 апреля 2006 года. |
| Можно ли подключить Zoom объектив к камере Arecont Vision? |
| Подключить Zoom объетив можно, но управлять им с камеры (точнее с ПО) нет возможности. Для управления объективом понадобится отдельное устройство (например конвертер интерфейса Videotec DTMRX). Также, вы можете установить камеру на любое поворотное PTZ устройство. |
| Как можно зайти на встроенный веб-сервер камеры Arecont Vision MegaVideo®? |
| Это делается просото. В адресной строке браузера нужно набрать адрес в селдующем формате: http://200.168.100.10/index.html. Замените IP адрес, выделенный жирным (200.168.100.10) на IP адрес вашей камеры. |
| Совместим ли веб-сервер камеры Arecont Vision MegaVideo® c Mozilla Firefox браузером? |
| Вы сможете просматривать отдельные кадры, смотреть потоковое видео, а также полностью настраивать камеру с браузера Mozilla Firefox. |
| Есть ли в вашем ПО AV100 функция детектора движения? |
| В нашем программном обеспеченеии есть детектор движения. Тем не менее, во всех камерах AV имеется встроенный детектор движения, который, по сравнению с ПО, не использует центральный процессор ПК, тем самым оставляя ресурсы для нормальной работы компьютера. Функция встроенного ДД была внедрена также для того, чтоб уменьшить в целом нагрузку на сеть – пока нету движения камера не отсылает изображение. Можно настроить чувствительность (3 уровня) м выставить нужные зоны детекции (до 64 зон). |
| Как можно установить перезапись в ПО AV100 при настройке записи? |
| ПО AV100 автоматически будет вести перезапись, если лимит свободного места, указанный пользователем, будет подходить к концу. По умолчанию, значение лимита составляет 15GB, но этот параметр можно ихменить вручную, путем редактирования поля [storage] в файле LocalMachine.ini, который находится в папке C:\Program Files\Arecont Vision\Video Surveillance. |
| Как я могу зарегистрироваться на «Портале поддержки разработчиков»? |
| Доступ на данный портал предоставляется только после подписания договора о неразглашении NDA (Non-Disclosure Agreement). Для получения более детальной информации, обращайтесь в техотдел. |
| Каким образом реализовано PTZ (Pan, Tilt, Zoom) в камерах Arecont Vision? |
| В камерах нет никаких подвижных частей, отвечающих за PTZ. Тем не менее, камеры AV за счет высокого разрещения (мегапиксельного, вплоть до 2590х1940 у AV5100) позволяют производить электронное увеличение и навигацию по изображению задавая координаты окна увеличения. Каждый пользователь может выбрать свое окно увеличения для просмтора и, таким образом, каждый пользователь независимо контролирует функции PTZ. |
| Как запустить веб-сервер, встроенный в ПО AV100? |
ПО AV100 имеет встроенный веб-сервер, который позволяет нескольким пользователям одновременно иметь удаленный доступ к живой картинке или архиву. Зайти на данный веб-сервер можно с Internet Explorer’a:
HTTP://ip_address:port/guix.htm
где ip_address это IP адрес компьютера, на котором установлено ПО AV100 и номер порта, который вы выставили в меню Удаленный доступ. Не забывайте, что для активации работы сервера нужно поставить галочку Разрешить удаленный доступ и установить порт, который не блокируется брандмауером. Для повышенной безопасности, защищенный порт, по умолчанию, 4250. Пользователь может выбрать любой альтернативный порт. Обычно, 80 порт всегда открыт, так как он используется для передачи данных HTTP и он по умолчанию используется IE браузером.
|
| Как работает камера AV3130 ночью и какая у нее максимальная чувствительность? |
| В условиях низкой освещенности камера AV3130 переключается на монохромною матрицу (1.3 мегапикселя), что позволяет добится отличного качества изображения и чувствительности вплоть до 0.01 лк. Камера AV3130 также чувствительна к ближней ИК области спектра, что позволяет использовать вместе с камерой стандартные ИК прожектора в качестве источника подсветки. |
| После того, как я попытался обновить прошивку на камере AV я получил следующее сообщение “Ack Timeout”. Почему у меня высветилась эта ошибка? |
Если вы столкунулись с этой ошибкой, нужно выполнить следующие действия:
• Удостовертесь, что никакое приложение не запрашивает в момент прошивки изображения с камеры
• Удостовертесь, что камера подключена через свитч, а не напрямую к компьютеру через кросс кабель
• Запустите Установщик AV перед началом обновления, чтобы удостовериться, что камера доступна и нету конфликта IP адресов
|
| Поддерживают ли камеры AV мультикастинг? |
| Нет, камеры AV не поддерживают мультикастинг. |
| Есть ли в камере AV3130 какие-либо движущиеся части? |
| Камера AV3130 не содержит каких-либо механических движущихся частей. |
| Что такое Ethereal и где его можно достать? |
| Ethereal это утилита для анализа работы сетевого протокола. Ее можно бесплатно закачать с официального сайта утилиты – http://www.ethereal.com |
| Какой блок питания нужен для камер Arecont Vision? |
| Камеры AV1300, AV2100, AV3100 и AV5100 питаются от блока питания 12-48 В пост. (под зажимы) по мощности не менее 4 Вт на камеру. Камере AV3130 нужно 5 Вт. Мы рекомендуем 12 В пост. мощностью 1A для этих камер. AV 8180 и AV8360 требуют 6 Вт 12 В псот. (DC Jack). Также, все камеры могут быть запитаны по сети с помощью свитчей поддерживающих POE 802.3af стандарт. |
|
